FAQ - Questions fréquemment posées
Quels sont les horaires d'ouverture des Jardins de Kew?
Jardins de Kew :
Du 1er avril 2026 au 30 avril 2026
Tous les jours, de 10h à 19h (dernière entrée à 18h)
Du 1er mai au 31 août 2026
Du lundi au vendredi, de 10h à 19h (dernière entrée à 18h)
Week-ends et jours fériés, de 10h à 20h (dernière entrée à 19h)
Du 1er au 30 septembre 2026
Tous les jours, de 10h à 19h (dernière entrée à 18h)
Du 1er au 24 octobre 2026
Tous les jours, de 10h à 18h (dernière entrée à 17h)
Serres et galeries :
Tous les jours, de 10h à 17h
Passerelle de la cime des arbres :
De 10h à 18h (dernière entrée à 17h45)
Jardin d'enfants :
De 10h à 18h
Les jardins de Kew sont-ils ouverts le 25 Décembre et le 1er Janvier?
Les Jardins sont ouverts toute l'année sauf les 24 et 25 Décembre.
Comment arriver aux Jardins de Kew?
Kew Gardens est situé à Richmond, TW9 3AB, Londres, et dispose de 4 portes pour accéder:
- Porte Victoria (TW9 3JR)
- Porte des Lions (TW9 2DF)
- Porte Elizabeth (TW9 3AE)
- Porte de Brentford (TW9 3AF)
À vélo:
Il y a des supports à vélos aux quatre portes. À Elizabeth Gate et Victoria Gate, les supports se trouvent à l’intérieur des portes derrière les stands.
Les vélos, tricycles, patins à roulettes, skateboards et scooters ne sont pas autorisés dans les jardins.
En bus:
Itinéraire 65 s'arrête à proximité de la Porte du Lion, de la Porte Elizabeth et de la Porte Victoria.
Itinéraire 110 s'arrête près de la gare de Kew Gardens et Porte d'Elizabeth.
Itinéraires 237 et 267 arrêtez-vous à la gare de Kew Bridge.
En train:
Gare de Kew Bridge se trouve à 800 m Porte d’Elizabeth, via Kew Bridge. Les trains du sud-ouest assurent des services depuis Waterloo, via Vauxhall et Clapham Junction. Il n'y a pas d'accès de plain-pied au Kew Bridge.
Gare de Richmond dispose d'un ascenseur et d'un accès de plain-pied. Prenez le bus 65 (en direction d'Ealing Broadway) jusqu'à Porte Lion ou Victoria.
En métro:
Gare de Kew Gardens se trouve à 500 m de la porte Victoria. Il se trouve dans la zone 3 et est desservi par la District Line (succursale de Richmond) et London Overground.
En voiture:
Le stationnement à Kew est extrêmement limité et disponible selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Parking de Kew Gardens (TW9 3AF) – près de Porte Brentford:
Le parking coûte 9 £ par jour.
Gratuit pour les motos et les cyclomoteurs.
Le parking ferme 30 minutes après la fermeture des Jardins.
Les détenteurs du badge bleu stationnent gratuitement sur les places accessibles aux personnes handicapées ou sur d'autres places si pleines.
En bateau:
Thames River Boats propose un service spécial de la jetée de Westminster à la jetée de Kew.
L'entrée la plus simple pour les visiteurs venant de Kew Pier est Porte Elizabeth (code postal TW9 3AB). La Porte Elizabeth se trouve à 0,3 km de la jetée de Kew, en face de Kew Green.
De Westminster à Kew:
11h
14h30
De Kew à Westminster:
12h30
15h30
17h
Comment puis-je me déplacer dans les jardins?
En plus de marcher, vous pouvez explorer les jardins de Kew et découvrir la diversité de la collection vivante avec le train terrestre Kew Explorer, d'une manière détendue et douce.
Vous pouvez acheter les billets directement sur place, auprès de l'équipe Explorer à l'arrêt 1: Porte Victoria.
Que comprend mon billet?
Avec votre billet vous êtes inclus:
- Entrée aux Jardins de Kew
- Visite guidée à pied d'1h (tous les jours à 11h ou 13h30)
- Entrée au palais de Kew (fermé entre janvier et le 29 mars)
- Accès aux galeries d'art (Marianne North et Shirley Sherwood)
- Accès aux serres (serre tempérée et serre aux palmiers)
- Accès au Treetop Walkway, Great Pagoda et The Hive
- Carte et guide des temps forts de la saison
- Accès aux expositions temporaires
Est-il nécessaire d'acheter un billet pour les enfants?
Seuls les enfants de moins de 4 ans entrent gratuitement et n’ont pas besoin de billet.
Existe-t-il des visites guidées des jardins de Kew?
Des visites guidées à pied d'environ 1h ont lieu deux fois par jour (11h et 13h30). Ceux-ci sont déjà inclus sur votre billet.
Quelle est votre politique de remboursement?
L'annulation et le report sont possibles jusqu'à 23h59 la veille de votre visite.
Les Kew Gardens sont-ils adaptés aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, les jardins sont en grande partie plats, avec des sentiers goudronnés dans la plupart des endroits.
Outre la carte d'accessibilité pour vous aider à planifier votre visite, des scooters de mobilité sont également disponibles à la location auprès les Portes Elizabeth, Brentford et Victoria, qui doivent être réservés à l'avance.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés à Kew Gardens?
Non, seuls les chiens d'assistance aux personnes handicapées enregistrés sont autorisés dans les jardins.
Quelles sont les fermetures actuellement prévues?
Afin d'éviter toute déception, sachez que Kew Gardens travaille constamment à l'amélioration de ce site classé au patrimoine mondial de l'UNESCO et doit donc parfois fermer certaines fonctionnalités.
Veuillez consulter la liste actuelle ci-dessous:
- La galerie Marianne North sera fermée à partir de 16h le 20 avril, et toute la journée les 23 et 24 avril.
- La galerie Shirley Sherwood sera fermée du 13 avril au 8 mai et toute la journée du 20 mai 2026.